Protección al Comprador
Políticas de Reembolso
Nuestra prioridad es que compres con total tranquilidad. Aquí te explicamos cómo funcionan nuestras garantías.
¿Cuándo aplica un reembolso?
Se procesará un reembolso total o parcial en los siguientes casos de forma automática o tras revisión:
- Cancelación antes del envío.
- Producto no recibido en plazo.
- Producto devuelto y aprobado.
- Daños de fábrica demostrables.
Tiempos de Procesamiento
| MÉTODO | TIEMPO ESTIMADO | DESTINO |
|---|---|---|
| Créditos en Tienda | Instantáneo | Wallet TiendaCR Multi-Tenant |
| Tarjeta Débito/Crédito | 5 - 10 días hábiles | Cuenta Bancaria |
| PayPal | 24 - 48 horas | Saldo PayPal |
Nota Bancaria: Los tiempos una vez liberado el dinero dependen exclusivamente de la entidad financiera. Algunos bancos pueden tardar un ciclo de facturación adicional en reflejar el crédito.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre un proceso de reembolso en curso, nuestro equipo de soporte está listo para asistirte.
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