1. Si no es posible realizar entregas a tiempo (entrega antes de la última fecha de entrega que se te proporcionó) debido a circunstancias imprevisibles, como desastres naturales (por ejemplo, huracanes, inundaciones, terremotos, etc.), huelgas, condiciones climáticas adversas o restricciones relacionadas con la epidemia, si se proporciona una dirección de entrega o código postal incorrecto, incompleto o inexacto, o en caso de problemas con los servicios de mensajería (como golpes, fallas del equipo u otros problemas operativos);
2. Todos los paquetes de un mismo pedido (excepto los paquetes reenviados) se entregaron antes del último horario de entrega que se te ha proporcionado o se entregaron en una ubicación específica, como la oficina postal o el casillero de entrega para que los retires.
3. Si el servicio de mensajería intenta entregar el paquete antes de la última fecha de entrega que se te ha proporcionado o el mismo día, pero no puede comunicarse contigo (cuando corresponda).
4. Si sus paquetes no se envían ni entregan debido al retraso en el pago de los impuestos aplicables;
5. Si se recibieron todos los paquetes del mismo pedido, pero usted está a la espera de un reenvío;
6. Si su pedido no está vinculado a una cuenta de TiendaCR o si el saldo de crédito TiendaCR está suspendido cuando intentamos emitir la compensación;
7. Si su pedido está vinculado a una cuenta de TiendaCR cancelada o suspendida;
8. Si su paquete alcanza el estado de "pendiente de recogida por el destinatario" o su equivalente, independientemente de si se recoge o no previa a la última fecha estimada de entrega;
9. Si hay cambios en las leyes, regulaciones o políticas relacionadas con el trámite aduanero;
10. Independientemente de la cantidad de paquetes, los pedidos se compensarán por entrega tardía solo una vez. Para evitar dudas, si el servicio de Atención al Cliente de TiendaCR ya ha compensado tu pedido en relación con la entrega tardía, no se volverá a compensar el mismo pedido. Ten en cuenta que si bien TiendaCR puede ayudar a facilitar la entrega/compensación por entrega tardía a fin de que sea más conveniente para ti, esto no afecta la responsabilidad del vendedor con la entrega del producto.
11. Si ha reprogramado el tiempo de entrega;
12. Si ha participado en nuestro evento de marketing, es posible que nuestra Política de Compensación no sea aplicable a los pedidos correspondientes;
13. Si el pedido se ha reembolsado en su totalidad;
14. Otras circunstancias, como rechazo de la entrega, traslado a una nueva dirección, etc., que no se deban a un error por parte del servicio de mensajería, del vendedor ni de TiendaCR.
15. Cuando no se le pueda entregar el paquete debido a razones fuera del control del servicio de mensajería.
